Pravila privatnosti HCCU
Koje podatke prikupljamo?
Mi u Hrvatskoj call centar udruzi shvaćamo
vašu privatnost krajnje ozbiljno i odgovorno
u potpunosti usklađeno s GDPR uredbom i
vašim podacima upravljamo isključivo za
primjerene poslovne procese i svrhe za koje
su prikupljeni i to u okvirima vaših
privola.
PODACI O PREGLEDAVANJU
Tijekom normalne uporabe, IT sustavi i
softverski postupci za upravljanje ovom web
stranicom preuzimaju neke osobne podatke
čiji je prijenos implicitan u korištenju
Internet komunikacijskih protokola.
Riječ je o informacijama koje nisu povezane
s određenim pojedincima, ali bi po svojoj
prirodi mogle putem obrade i povezivanja s
podacima trećih strana omogućiti
identifikaciju korisnika.
Ova kategorija podataka uključuje IP adresu
ili nazive domena računala korištena od
strane korisnika koji se povezuju s web
stranicom, URI (Uniform Resource Identifier)
adrese traženih resursa, vrijeme zahtjeva,
metoda korištena za podnošenje zahtjeva na
server, veličinu datoteke dobivene kao
odgovor, numerički kôd koji označava status
odgovora poslužitelja ( uspješan, pogreška
itd.) te ostale parametre koji se odnose na
operacijski sustav i korisnike.
Ti se podaci upotrebljavaju samo za
dobivanje anonimnih statističkih podataka na
web stranici i za provjeru ispravnog
funkcioniranja te se brišu odmah nakon
obrade.
KOLAČIĆI (COOKIES)
Kolačići su tekstualne datoteke koje se
nalaze na vašem računalu kako bi se
prikupile standardne internetske zapise
informacija i informacije o ponašanju
posjetitelja.
Ove se informacije koriste za praćenje
korištenja web stranice i za sastavljanje
statističkih izvještaja o aktivnostima web
stranice. Postavke svojeg preglednika možete
podesiti tako da ne spremate kolačiće.
Međutim u nekim slučajevima neke od
funkcionalnosti naše web stranice
zahtijevaju kolačiće i možda neće
funkcionirati odlučite li ih ne prihvatiti.
Koje informacije prikupljamo o Vama?
Prikupljamo osobne podatke o vama kada se:
učlanjujete u udrugu (zakonska obveza
vođenja Registra članstva !), pretplatite na
newsletter, preuzimate materijale ili
pošaljete email. Prikupljano i podatke kada
se prijavljujete za učešće na
konferenciji-prijavnica, dobrovoljno
ispunite ankete ili dajete povratne
informacije. Podaci o korištenju web
stranice prikupljaju se pomoću kolačića.
Kako ćemo koristiti informacije o Vama?
Prikupljamo informacije o vama kako bismo
vam poslali newsletter, pozivnice na
konferenciju i druge događaje, kako bismo
vas e-mailom obavijestili o uslugama i
proizvodima za koje mislimo da bi vam mogli
biti od interesa. Također prikupljamo
statističke podatke o posjetama od svih
posjetitelja web stranice, kako bi
optimizirali naše web stranice. Vaši osobni
podaci ne proslijeđuju se trećim licima ili
pravnim subjektima . HCCU neće dijeliti vaše
podatke za marketing ili bilo koje druge
svrhe s drugim udrugama i/ili tvrtkama. Vaše
osobne podatke nećemo obrađivati na bilo
koji način koji nije opisan u ovim pravilima
privatnosti. Obradit ćemo vaše osobne
podatke na adekvatan i relevantan način i
ograničiti na samo ono što je potrebno
uzevši u obzir svrhu za koju se podaci
koriste. Nećemo obrađivati osobne podatke za
koje znamo da su neispravni, nepotpuni ili
zastarjeli. U tim slučajevima poduzeti ćemo
aktivnosti neophodne za ažuriranje vaših
osobnih podataka.
Vaši osobni podaci bit će obrađeni samo za
navedenu svrhu, te vas potičemo da izaberete
za koje od ponuđenih opcija ćete nam dati
privolu.
Marketing
Htjeli bismo vam poslati informacije o
proizvodima i uslugama na tržištu, kao i
onima naših partnera koji bi vam mogli biti
od interesa. Ukoliko ste dali privolu za
primanje marketinških materijala, bilo kojem
trenutku možete je slobodno oduzeti. Imate
pravo u bilo kojem trenutku oduzeti nam
privolu za kontaktiranje u marketinške svrhe
i privolu da vaše podatke dajemo na uvid
davateljima rješenja i/ili usluga iz kontakt
centar sektora. Ukoliko više ne želite biti
kontaktirani u marketinške svrhe možete
opozvati svoju/svoje privole.
Baza podataka
HCCU vaše podatke privremeno sprema u
Mailchimp bazu podataka. Mailchimp je vodeća
svjetska automatizirana platforma za
marketinške aktivnosti.
Ostale web stranice
Naša web stranica sadrži linkove na druge
web stranice. Ova pravila privatnosti odnose
se samo na stranicu www.hccu.hr tako da kada
posjetite druge web stranice predlažemo da
obvezno pročitate njihova pravila
privatnosti i upoznate se s istima.
Pristup vašim informacijama, izmjenama i
drugim pravima
Vi imate pravo zatražiti kopiju podataka
koje pohranjujemo o vama. Ukoliko želite
kopiju vaših osobnih podataka molimo vas da
nam pošaljete e-mail na privatnost@hccu,hr.
Želimo biti sigurni da su vaši osobni podaci
ispravni i ažurni. Možete nas zatražiti da
ispravimo ili uklonimo informacije koje
smatrate netočnim ili nepotpunim. Također,
možete zatražiti da obrišemo sve vaše osobne
podatke koje pohranjujemo. Za detaljniji
pregled svih vaših prava, molimo pogledajte
odjeljak „Pravila privatnosti“.
Prava u svezi osobnih podataka
Opća uredba o zaštiti podataka (GDPR),
regulativa je Europske unije koja štiti vaše
osobne podatke i propisuje njihovo
prikupljanje, pohranjivanje i obrade, u
skladu sa zakonom pod strogim uvjetima, za
opravdanu i unaprijed opisanu svrhu za koju
se i prikupljaju. Osobe ili organizacije
koje prikupljaju i upravljaju vašim osobnim
podacima moraju ih zaštititi od zloupotrebe
te moraju poštivati određena prava vlasnika
podataka koja su zajamčena pozitivnim
zakonodavstvom EU i nacionalnih sastavnica
EU.
PREGLED PRAVA ZAJAMČENIH GDPR
UREDBOM/REGULATIVOM:
Pravo na pristup. Pojedinac ima pravo dobiti
potvrdu o tome da li se njihovi osobni
podaci obrađuju ili ne, i tamo gdje je to
slučaj, mora mu se omogućiti pristup tim
podacima.
Pravo na ispravak. Pojedinci imaju pravo
zatražiti ispravak netočnih osobnih podataka
i pravo dodavanja osobnih podataka koje će
dopuniti bilo kakve nepotpune osobne
podatke.
Pravo na zaborav. U određenim slučajevima,
pojedinci imaju pravo zatražiti brisanje
njihovih osobnih podataka.
Pravo na ograničenje obrade. Pojedinci imaju
pravo zatražiti ograničenje obrade,
primjenjivo na određeno razdoblje i/ili
određene situacije.
Pravo na prenosivost. Pojedinci imaju pravo
preuzeti (u strukturiranom i/ili
nestrukturiranom) obliku svoje osobne
podatke i imaju pravo prenijeti ih trećoj
strani.
Pravo na prigovor. U pojedinim slučajevima,
pojedinci imaju pravo prigovora na
obrađivanje njihovih osobnih podataka,
uključujući i profiliranje.
Pravo da se ne podliježe automatiziranoj
obradi osobnih podataka. Pojedinci imaju
pravo ne biti podvrgnuti odluci koja se
temelji isključivo na automatiziranoj
obradi.
Pravo na podnošenje pritužbi. Pojedinci
imaju pravo priložiti pritužbu u vezi s
obradom osobnih podataka nadležnim tijelima
za zaštitu podataka – u RH: AZOP (
www.azop.hr)
Pravo na naknadu štete. U slučaju kršenja
primjenjivih zakona u obradi osobnih
podataka pojedinci imaju pravo tražiti
odštetu za štetu koju im je takva povreda
mogla uzrokovati.
Ostalo
Komunikacija. U slučaju potrebite
komunikacije s HCCU za cjelokupno
problematiku zaštite osobnih podataka i
privatnosti pojedinci se mole koristiti
email HCCU: privatnost@hccu.hr.
HCCU će nastojati poslati odgovor na poslani
email u roku od 30 dana.
Pellentesque elementum, lacus sit amet hendrerit posuere, quam quam tristique nisi, nec ornare ligula magna id nisl. Donec blandit enim ac semper facilisis. Curabitur eu laoreet mauris, eget fermentum velit.
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit, sed diam nonummy nibh euismod tincidunt ut laoreet. Dolore magna aliquam erat volutpat.